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  三是审慎授权。如果需要委托他人代办理赔,应亲笔签署委托授权书,确认授权范围和有效期,并向保险公司提供相关材料,以便保险公司确认委托授权的真实性。车辆完成修理后,应要求修理单位提供车辆维修清单,以便与保险公司核对理赔记录。

  对于绝大多数车主而言,选择4S店进行车辆维修、保养是为了享受便捷的服务。事实上,维修完后,车主也应该随时关注、核实车辆的理赔信息,以免出现“被理赔”。上述案例并非个案,早在 2013年,北京地区就曾捣毁了一个特大保险诈骗团伙,涉及金额30余万元。

  经北京市保监局查实,该修理单位在2013年7月为梁女士车辆办理单方事故理赔时,在梁女士不知情的情况下,使用其他车辆与该车假造了双方事故,并利用梁女士的证件以其名义向保险公司提起索赔,导致第二年保费上浮,严重侵害了梁女士的合法权益。

  针对近年来多起反映车险理赔记录与自身实际出险以及维修记录存在偏差,造成保费上浮的投诉案件,北京保监局提醒,办理车险理赔时,不要为图省事全权委托他人代为报案、理赔,以避免利益受损。

  据介绍,由于案件多发,北京保险行业目前通过充分利用已有的车险、意外险和健康险数据平台,为识别和侦破保险欺诈案件提供数据支持,研究建立欺诈风险预警信息系统。

  2013年7月,梁女士将发生单方事故造成损伤的车辆交给某汽车修理厂维修,为图省事,梁女士还将自己的身份证件和驾驶证件交给了该汽车修理厂代办理赔。时隔一年后,梁女士在为车辆办理续保时,却突然发现有其本人不知情的出险赔偿记录,造成续保保费上浮。

  此外,北京保险行业协会还成立了反保险欺诈专业委员会作为开展反保险欺诈工作的专业机构。北京地区保险公司已共同签署了《北京保险行业反保险欺诈自律公约》,明确各保险公司应在委员会组织下开展反欺诈工作,及时上报欺诈线索、积极配合案件调查、迅速开展责任追究,建立了欺诈修理单位的行业禁入黑名单,确保反欺诈工作顺利开展。

  据了解,该诈骗团伙以汽车维修服务有限公司为掩护,与个别保险公司业务员相互勾结,通过故意制造事故或扩大损失等手段,从保险公司骗取保险金。

  假赔案多发 监管部门预警

  如果真需要委托他人代办理赔,车主要核实受托人身份并亲笔签署委托授权书,确认授权对象、范围、事项及有效期,避免越权代理。在需要提供身份证复印件时,应签注用途和时间;车辆完成修理后,应要求修理单位提供车辆维修清单,以便与保险公司核对理赔记录。

  一是及时报案,车辆发生保险事故后,应及时拨打保单上印制的保险公司报案电话,说明车辆事故发生经过及损失情况,并留下有效联系方式,以便保险公司及时查勘定损、通知损失核定结果。

  为了防止保险维修中间环节出现骗赔事件,被保险人在理赔的时候应及时拨打保单上印制的保险公司报案电话,说明车辆事故发生经过及损失情况,并留下有效联系方式,以便保险公司及时查勘定损、通知损失核定结果。尽量与保险公司对接,进行直赔赔付,理赔金最好直接划归本人账户。

  四招防范假赔风险

  同时,车主也应该及时关注车辆的理赔记录,可以登录北京保险行业协会车险信息平台查询车辆相关信息,一旦被他人做手脚办理假理赔将在这一信息平台上显示。

  四是关注理赔记录。车险理赔结案后,应及时查询理赔记录,重点核对出险次数及赔款金额,如有异议及时向保险公司提出。目前,北京保险业向消费者提供多种理赔记录查询方式,消费者可以选择拨打保险公司客服电话、登录保险公司官方网站或登录北京保险行业协会车险信息平台等方式进行查询。

  北京商报记者 崔启斌 陈婷婷

  近日,梁女士向北京市保监局投诉称,2013年7月,梁女士将自己的车辆交某汽车修理单位维修并代办理赔。当时该车因单方事故剐蹭掉漆,于是梁女士要求补车漆,费用约490元。为图省事方便,梁女士将自己的身份证件和驾驶证交给了该修理单位,为其代办保险理赔。

  本栏目由北京商报与北京保监局联合主办

  为防止假赔案的发生,消费者在委托他人代办保险理赔时,应增强防范意识和法律意识,北京市保监局及相关专家提示消费者应重点注意以下事项:

  单方事故变双方事故消费者保费“被上浮”

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