小型交通事故可快速理赔,消费者申请快速调解

  而一旦“经调处机构达成协议,保险公司应当遵守执行,对达成调解协议超过10天没有履行的,监管部门将依法做出处理。”杨华柏说。

  本报讯 (记者 张春健)昨天下午,保监会法规部主任杨华柏在其官方网站做在线访谈时称,小型交通事故只要符合受案范围,可实施快速处理机制。北京保监局内部人士透露,所谓小型交通事故,主要是指情节不严重、金额不大的事故。杨华柏表示,目前该机制已在北京试点,预计在6月份公布。

  新华网北京5月30日电(记者 毛晓梅)保监会法规部主任杨华柏30日在线就推进保险合同纠纷快速处理机制试点有关问题与网友进行交流时表示,保监会“原则上不提倡收取被保险人的调解费用,也就是说被保险人申请通过快速调处机制来调解保险纠纷是免费的”。

  不少消费者对调处机构能否保证公正性提出了异议,还有消费者担心保险公司是否会执行调解结果。对此,杨华柏表示,从程序上来说,监管部门设定了一个对被保险人来说是可信的保护方式。在保护被保险人合法权益方面,强调被保险人若拒绝接受调处或调解意见、或者在签署调解协议后反悔,其仍然可以依法申请仲裁或提起诉讼。即被保险人不受强制性的约束,若认为调解不公平就有不接受的权利。

  所谓保险合同纠纷快速处理机制,是指司法程序之外的一种保险纠纷调解处理方式。自2005年4月以来,保监会就在上海、安徽、山东等省市积极开展了保险合同纠纷快速处理机制试点工作。主要做法是通过当地保险行业协会下设的纠纷调解处理机构对一些小额纠纷主持调解,促使保险公司和消费者双方达成具有一定约束力的调解协议,由此来提高纠纷处理的时效,减少诉讼成本。

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